Politique de confidentialité

Responsable du traitement

M&A Nail Design — Ana-Maria et Madalina

Rue Charles Rivière, 44400 Rezé, France

Email : [email protected]

Données collectées

Formulaire de réservation : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, prestation choisie, date et heure souhaitées, et éventuelles notes.

Formulaire de contact : nom, email, message.

Assistant Léa (chat IA) : les messages échangés sont transmis à nos prestataires d'intelligence artificielle (Google et Groq) pour générer les réponses. Ces messages ne sont pas conservés durablement par M&A Nail Design.

Finalités du traitement

Gestion de vos réservations et confirmations de rendez-vous.

Réponse à vos demandes de contact.

Assistance et conseil via le chat Léa.

Durée de conservation

Données de réservation : conservées 3 ans à compter du dernier rendez-vous, conformément aux obligations légales françaises.

Messages de contact : 1 an.

Conversations avec Léa : non stockées par nos soins.

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni de solutions d'analyse d'audience tierces (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel).

Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

Rappels d'entretien par email

Votre adresse email, votre prénom et la date de votre dernier rendez-vous sont conservés afin de vous envoyer occasionnellement un rappel d'entretien pour votre pose.

Base légale : intérêt légitime, dans le cadre de l'exception prévue pour les clients existants sollicités au sujet de services analogues à ceux déjà fournis.

Chaque email contient un lien de désinscription fonctionnant en un clic. Vous pouvez également nous écrire à [email protected] pour être retirée de la liste.

Ces données sont conservées tant que vous ne demandez pas leur suppression.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Prestataires d'IA (Google LLC et Groq Inc.) : vos messages adressés à Léa transitent par leurs serveurs pour générer les réponses. Consultez leurs politiques de confidentialité respectives.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

• Droit d'opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Le site est servi via HTTPS (connexion chiffrée).